Skip to main content
25/12/2021

Truyền thông nội bộ là gì? Cách xác định truyền thông nội bộ hiệu quả

Quản Trị Văn Phòng

Truyền thông nội bộ không chỉ là chất xúc tác gắn kết nhân viên trong doanh nghiệp. Nó còn giúp thương hiệu nhanh chóng lan tỏa tới khách hàng. 

Vậy truyền thông nội bộ là gì và làm thế nào để doanh nghiệp xác định truyền thông nội bộ hiệu quả? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây của Vuiapp.vn, mời các bạn cùng tìm hiểu.

Truyền thông nội bộ là gì?

Truyền thông nội bộ hay còn được gọi Internal Communications. Đây chính là hoạt động duy trì, xây dựng cũng như củng cố mối quan hệ giữa các nhân viên trong công ty. Khi thực hiện việc này sẽ giúp truyền tải thông điệp, tầm nhìn của lãnh đạo đến mọi người. 

Truyền thông nội bộ

Nếu truyền thông nội bộ chưa hiệu quả các thành viên sẽ không ý thức được tầm quan trọng khi đóng góp sức lực giúp công ty đạt mục tiêu đề ra. Trong giai đoạn biến cố, nhất là doanh nghiệp đang phát triển, thiếu gắn kết sẽ dẫn tới hậu quả khó lường. 

Do đó, công khai sứ mệnh, tầm nhìn của công ty trên mọi phương diện nội bộ là điều quan trọng. Doanh nghiệp có các sản phẩm nội bộ nào? Email, tạp chí, bảng tin…? Bạn hãy bảo đảm mục tiêu chung được xuất hiện trên những công cụ này. 

Khi đó, từng bộ phận, cá nhân sẽ ý thức được nhiệm vụ trong việc chèo lái doanh nghiệp tiến về phía trước. Qua đó, tăng sự gắn kết lẫn cải thiện việc làm hiệu quả của nhân viên.

Bật mí cách xác định truyền thông nội bộ hiệu quả

Truyền thông là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận, làm quen cũng như giữ mối quan hệ thốt với quý khách hàng. Khi công ty thực hiện tốt sẽ khiến đối tác vui vẻ, muốn gắn bó lâu dài. Dưới đây, chúng tôi bật mí cách xác định truyền thông nội bộ hiệu quả:

Công ty thực hiện tốt truyền thông nội bộ sẽ khiến đối tác vui vẻ, muốn gắn bó lâu dài

Cách xác định Internal Communications

Chi tiết

Lắng nghe để tìm ra phương pháp truyền thông nội bộ

Internal Communications là diễn đàn nội bộ hữu ích cho phép các nhân viên gửi ý kiến, đề xuất theo cách giấu tên. Nhằm giúp vấn đề đó truyền tải tới cấp trên khéo léo, phù hợp. 

Bằng cách này, họ sẽ tích cực đóng góp ý kiến với lãnh đạo, sẵn sàng đưa ra ý kiến, quan điểm cá nhân. Nhờ đó, góp phần phát triển công ty.

Ngoài ra, để nắm rõ hiện trạng truyền thông nội bộ của đơn vị, nhà quản lý nên khảo sát ý kiến thường xuyên. Qua đó, sở hữu phương thức hữu hiệu. 

Bên cạnh đó, lắng nghe quan trọng hơn cả truyền thông. Khi nhà quản lý quan tâm tới nhân viên, hiệu quả của việc Internal Communications được cải thiện đáng kể. 

Xác định kênh truyền thông đúng, phù hợp

Để thực hiện điều này, bạn cần thấu hiểu nhân viên của mình. Nếu họ chủ động trong công việc sẽ tự giác tìm hiểu thông tin cũng như nắm bắt tin tức. Khi đó kênh truyền thông tốt nhất chính là trang web nội bộ. Đây được xem là nơi họ thường xuyên truy cập để tìm kiếm việc nhất.

Mặt khác, nhân viên năng động, vui vẻ bạn hãy tổ chức buổi  team building. Thậm chí là tiệc quan các trò chơi, câu chuyện lồng ghép vào thông tin mình muốn xây dựng. Điều này giúp họ cảm nhận rõ ràng. 

Gia tăng sự giao tiếp, tương tác hai chiều

Chính sách truyền thông ngoài gắn kết nhân viên mà còn là công cụ giúp cấp trên và họ lắng nghe, thấu hiểu nhau. 

Internal Communications hiệu quả cần sự tương tác, giao tiếp 2 chiều, khuyến khích 2 bên trao đổi cởi mở và rút ngắn khoảng cách hơn. 

Với doanh nghiệp gặp khó khăn khi tìm công cụ phù hợp để tạo không gian trao đổi thì mạng xã hội nội bộ là ý tưởng không tồi. Nó giúp giảm thiểu tối đa thời gian tương tác. Qua đó, cấp trên cần nắm kỹ năng truyền thông để hiểu rõ hơn nguyện vọng, mong muốn của mọi người. Nhằm điều chỉnh sao cho phù hợp với sự phát triển chung.

 

Các xu hướng truyền thông nội bộ

Hiện nay, có khá nhiều xu hướng Internal Communications hứa hẹn sẽ lên ngôi, mời quý vị cùng tìm hiểu: 

Hiện nay có khá nhiều xu hướng Internal Communications hứa hẹn sẽ lên ngôi

  • Mô hình lãnh đạo nhóm: Công ty được ví như dàn giao hưởng, nhân viên là người chơi nhạc, CEO: Người chỉ huy, âm nhạc: Chiến lược tạo nên bản hòa âm hoàn hảo.
  • Dùng mạng xã hội xây dựng nền tảng công việc: Trong thời đại này, mạng xã hội ngoài dành cho mối quan hệ cá nhân còn là công cụ giao tiếp tại nơi làm việc. Nhờ đó, nhân viên được khuyến  khích tăng cường trao đổi nhằm nâng cao hiệu suất.
  • Phúc lợi đa dạng: Lương thưởng, chế độ phúc lợi là cách gắn kết nhân sự, giúp giữ chân họ lâu hơn. Bên cạnh phúc lợi tiền thưởng, bảo hiểm, bạn hãy tổ chức khóa đào tạo, team building, ngày nghỉ… để tăng hiệu quả. 
  • Nhân viên làm đại sứ thương hiệu: Việc này xuất phát từ social employee, công ty cho từng người làm đại sứ của thương hiệu. Khi tập thể tự hào về sản phẩm sẽ liên kết và gắn bó lâu dài.
  • Cá nhân hóa: Đơn vị cho phép các nhân viên tự xây dựng kế hoạch thăng tiến và thể hiện bản thân.

Kết luận

Hy vọng với những chia sẻ vừa rồi giúp bạn hiểu rõ hơn về truyền thông nội bộ. Quý vị hãy truy cập vào Vuiapp.vn thường xuyên để theo dõi thêm nhiều bài viết hữu ích khác.