SaaS là thuật ngữ còn khá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, các dịch vụ phần mềm dựa trên mô hình này lại đang là xu hướng và được sử dụng rộng rãi trong đời sống. Dưới đây Vuiapp.vn sẽ giới thiệu với bạn SaaS là gì cũng như các lợi ích khi đưa hình thức công nghệ trên vào thực tiễn.
SaaS là gì?
Trước khi tìm hiểu định nghĩa, bạn có lẽ sẽ thắc mắc SaaS là viết tắt của gì? Nó xuất phát từ cụm từ Software As A Service và mang ý nghĩa như phần mềm ở dạng dịch vụ. Cách thức hoạt động của mô hình dựa trên hình thức cấp phép và phân phối.
SaaS mở ra kỉ nguyên mới trong việc sử dụng phần mềm công nghệ
Theo đó, việc bán phần mềm trực tiếp theo cách truyền thống được loại bỏ. Nhà cung cấp không cần phải tải và cài đặt với từng máy tính. Các thao tác lập trình sẽ giúp chúng hoạt động trên nền tảng web.
Việc này tiện lợi cho cả bên cung cấp và khách hàng sử dụng. Chỉ cần chi trả một khoản phí là bạn đã sở hữu ngay phần mềm công nghệ trong nháy mắt. Đôi khi, các ứng dụng SaaS được gọi bằng các tên khác nhau như:
- Phần mềm dựa trên web.
- Phần mềm theo yêu cầu.
- Phần mềm được lưu trữ.
Dù gọi tên theo cách nào, các ứng dụng SaaS đều chạy trên máy chủ của nhà cung cấp. Họ quản lý quyền truy cập, tính bảo mật, sự khả dụng và hiệu suất làm việc. Thay vì cài đặt phức tạp và bảo trì liên tục, bạn chỉ cần truy cập qua Internet.
Với sự phát triển không ngừng, SaaS có mặt rộng khắp trong nhiều lĩnh vực của đời sống. Chắc chắn, bạn đã sử dụng qua các dịch vụ công nghệ này ở các dạng như:
- Phần mềm văn phòng.
- Phần mềm chat.
- Phần mềm thống kê.
- Phần mềm quản lý khách hàng.
- Phần mềm quản trị nhân lực.
- Các sản phẩm trò chơi trực tuyến…
3 đặc tính cơ bản khi nói về SaaS
Việc nắm được định nghĩa là chưa đủ, bạn nên hiểu những đặc trưng cơ bản của SaaS. Điều đó giúp phân biệt được phần mềm dịch vụ này với các loại hình khác. Từ đó, doanh nghiệp và cá nhân sẽ đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho mình.
Mô hình cho thuê nhiều lần
Với cấu trúc SaaS, việc triển khai một ứng dụng có thể đáp ứng nhu cầu hàng triệu khách hàng. Người sử dụng sở hữu phần mềm theo hình thức đi thuê. Tuy vậy, các Software có thể linh động tùy chỉnh theo nhu cầu của mỗi đơn vị.
Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa và nâng cao hiệu suất làm việc hơn rất nhiều. Việc điều chỉnh cũng khiến các thao tác trở nên đơn giản hơn với cả người không chuyên. Sau một thời gian, họ có quyền tiếp tục gia hạn hoặc ngừng sử dụng.
Khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng không giới hạn
Quá trình tự động hóa
Người dùng có thể truy cập ứng dụng SaaS một cách nhanh chóng. Điều này làm được nhờ vào quá trình cung cấp dịch vụ theo hướng tự động hóa. Khách hàng B2B hoặc B2C chỉ cần xác thực định danh để bắt đầu sử dụng phần mềm trên web.
Bạn không cần phải tốn nhiều thời gian chờ đợi, mọi thứ hoàn thiện chỉ trong vài phút. Ngược lại, quy trình hủy cấp phép, xóa quyền truy cập cũng diễn ra nhanh chóng. Khi hết nhu cầu sử dụng, bạn cũng có thể gỡ bỏ ngay mà không cần thực hiện nhiều bước.
Mạng lưới kết nối và chia sẻ thông tin
Khả năng chia sẻ thông tin là ưu điểm vượt trội của SaaS, dẫn đến thu hút người dùng. Ở những phần mềm thông thường, việc sao chép và chuyển tiếp dữ liệu khá phức tạp. Chúng làm cho cơ sở dữ liệu thiếu tính đồng bộ và cập nhật.
Khi muốn gửi thông tin hay dữ liệu cho người cộng tác thường mất nhiều thời gian. Yếu tố gây ra sự gián đoạn công việc của hai bên. Với SaaS, điểm yếu trên được loại bỏ triệt để.
Hai bên dễ dàng chia sẻ dữ liệu và cấp quyền cộng tác. Quy trình sửa đổi, cập nhật diễn ra đồng thời từ nhiều phía chỉ với một đường link. Đây chính là điểm ưu việt của nền tảng lưu trữ tập trung như SaaS.
Khả năng tích hợp mở
SaaS có khả năng tích hợp với các loại phần mềm hoặc dữ liệu khác một cách đơn giản. Quy trình này đem lại sự thuận tiện lớn cho người dùng. Bạn không còn phải quản lý nhiều phần mềm, ứng dụng tách biệt như trước đây.
Đây thực sự là điều cần thiết trong môi trường làm việc đa nhiệm. Người dùng không bị quá tải và lúng túng khi phải thực hiện trên nhiều nền tảng.
Tích hợp nhiều ứng dụng giúp người dùng thao tác và quản lý dễ dàng hơn
Tại sao nên ứng dụng mô hình SaaS?
Với những đặc điểm kể trên, bạn đã phần nào đoán ra được tiềm năng mà SaaS đem lại. Đây thực sự là dịch vụ phần mềm nên ứng dụng rộng rãi. Bạn sẽ nhanh chóng bị thuyết phục bởi những lợi ích mà Vuiapp.vn chia sẻ sau đây.
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí là ưu điểm đầu tiên cần phải kể đến khi nói về dịch vụ SaaS. Bên cạnh đó, thời gian cũng như nhân lực được tối ưu hoàn toàn cho việc vận hành công việc chính. Khi không có Software As A Service, bạn sẽ gặp bất lợi sau đây:
- Trả phí ban đầu cho việc thiết kế và mua phần mềm.
- Thuê người cài đặt và xây dựng cơ sở dữ liệu.
- Trả các khoản phí bảo trì hàng năm.
Ngược lại, SaaS có mức phí thấp hơn nhiều và đáp ứng được hầu hết nhu cầu người dùng. Phần mềm dạng dịch vụ còn hỗ trợ các gói dùng thử miễn phí. Thông qua đó, bạn biết được nó có tối ưu trong việc sử lý công việc hay không.
Nếu cảm thấy chưa phù hợp, bạn dễ dàng chuyển đổi sang phần mềm khác hoặc nâng cấp tiện ích. Không chỉ có vây, SaaS còn rất thân thiện với người dùng. Nhân viên cần ít thời gian để làm quen. Kết quả là doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí cho quá trình đào tạo.
Việc khắc phục lỗi cũng phải là vấn đề trở ngại trong vận hàng SaaS. Các trục trặc sẽ nhanh chóng được hỗ trợ từ xa giúp giảm bớt hao phí.
Với SaaS, chi phí được giảm bớt trên nhiều phương diện
Dễ dàng truy cập
Chỉ với kết nối Internet là bạn đã có thể dễ dàng truy cập vào Software As A Service. Công việc được tiến hành đúng tiến độ dù ở nơi đâu và bất cứ khi nào.
Đây là điều kiện thuận lợi để nhân viên làm việc trong không gian linh hoạt hơn. Dù không có mặt tại công ty, mọi người vẫn truy cập được vào dữ liệu chung. Tìm kiếm tài liệu cần thiết và thực hiện nhiệm vụ từ xa chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid như hiện nay, SaaS chính là giải pháp cần có cho mỗi công ty. Điều này cũng giải thích cho nhu cầu dùng phần mềm Software As A Service bùng nổ như hiện tại.
Được cập nhật những phần mềm tối ưu nhất
Điều này có được là nhờ nhà cung cấp thường xuyên bảo trì, sửa chữa và làm mới. Họ đầu tư vào việc cải thiện hiệu suất cho những tính năng hiện có. Các công cụ mới và cao cấp hơn cũng thường xuyên cập nhật.
Người dùng đã đăng ký được ưu tiên tiếp cận những tính năng mới nhất. Từ đó, hệ thống công nghệ thông tin tại doanh nghiệp không bị lỗi thời. Chỉ cần đầu tư một khoản nhỏ, hiệu suất làm việc của nhân viên tăng lên đáng kể.
Có khả năng tích hợp vượt trội
Ưu điểm này xuất phát từ khả năng tích hợp mở đã nêu ở trên. Hầu hết mọi phần mềm SaaS đang phát triển theo xu hướng tối ưu API. Bạn có thể hiểu đơn giản đây là trình giao diện ứng dụng mở. Nó cho phép người dùng đồng bộ, tích hợp và trao đổi dữ liệu.
Sự liên kết, chuyển giao linh hoạt giữa các nhà cung cấp và thiết bị là điều dễ nhận thấy. Đó là điều kiện thuận lợi để tiếp cận tính năng hiện đại, công nghệ hóa.
Tiện lợi trong việc lưu trữ và sử dụng thông tin
Thông tin và dữ liệu trong hệ thống Software As A Service tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau. Hơn hết, chúng không bị giới hạn dung lượng. Đây chính là ưu điểm giúp đánh bại các phần mềm thông thường.
Với hình thức truyền thông, dữ liệu phân bổ ở nhiều nguồn khác nhau. Trong khi đó, dung lượng thiết bị thường bị hạn hạn ở mức thấp. Đối với những tập đoàn lớn, nó gây ra những cản trở đáng kể trong khi làm việc.
Thông tin lưu trữ tập trung giúp dễ dàng quản lý
Nhược điểm còn tồn tại trong SaaS
Mô hình SaaS có nhiều lợi ích thu hút người dùng. Tuy nhiên, chúng ta vẫn không thể phủ nhận những hạn chế đang tồn tại. Vuiaap.vn sẽ tổng hợp các nhược điểm đó dưới đây để bạn có sự nhìn nhận đa chiều hơn.
Vấn đề bảo mật
Đây là mối quan tâm hàng đầu của các công ty trước khi đưa ra quyết định sử dụng SaaS. Với mô hình này , bạn đang ủy thác dữ liệu kinh doanh cho nhà cung cấp dịch vụ.
Bên thứ ba có thể vô tình làm rò rỉ thông tin nhạy cảm hoặc quan trọng. Vì thế, người dùng phải cân nhắc thận trọng trong việc quản lý danh tính và quyền truy cập. Ngoài ra, bạn cũng nên đề phòng một số vấn đề như:
- Rò rỉ dữ liệu.
- Tin tặc tấn công.
- Các sự cố khác tiềm ẩn nguy cơ cao.
Rủi ro trong việc chấm dứt dịch vụ
Nhà cung cấp có thể bất ngờ dừng hoạt động của dịch vụ vì lý do nào đó. Khách hàng không thể tiếp tục sử dụng các ứng dụng quen thuộc. Điều này cũng đồng nghĩa sẽ mất toàn bộ dữ liệu từng chia sẻ.
Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi cho người dùng, các công ty vẫn có sự thông báo trước. Họ sẽ cho bạn đủ thời gian để lưu trữ và khôi phục dữ liệu. Vì thế, đây không phải là một nhược điểm cần phải lo ngại.
Cần đảm bảo kết nối Internet
Nếu kết nối Internet kém hoặc không ổn định sẽ trở thành bất lợi khi dùng SaaS. Tốc độ chậm làm mất nhiều thời gian tải hơn, không đáp ứng được nhu cầu truy cập. Nhược điểm này dẫn đến thiệt hại về kinh tế đáng kể.
Khi thực hiện các công việc trực tuyến, cần xử lý trong “real-time”, bạn nên chú ý đường truyền mạng. Sự chậm trễ này không quá khó để khắc phục trong thời đại phổ cập Internet như hiện tại.
Đảm bảo đường truyền Internet là cách hạn chế rủi ro
Những phần mềm SaaS phổ biến cho cá nhân và doanh nghiệp
Có thể nói rằng SaaS là ứng dụng công nghệ không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại. Nó thúc đẩy tốc độ xử lý thông tin. Việc quản lý và đồng bộ cũng đơn giản hơn rất nhiều. Đây được coi như nền tảng hình thành sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Ứng dụng Google chính là thành quả của SaaS
Dưới đây là một số ví dụ về phần mềm SaaS quen thuộc với người dùng. Mỗi loại sẽ đem đến trải nghiệm và sự hữu ích khác nhau.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Trên đây là những kiến thức cần nắm được khi nói về dịch vụ Software As A Service. Vuiaap.vn mong rằng bài viết đã giúp bạn có thêm cách tiếp cận công nghệ mới. Cuộc sống và công việc sẽ tiện lợi hơn rất nhiều nên biết ứng dụng phần mềm SaaS đó.
